首現(xiàn)不打烊
近日22時,記者在西四環(huán)永定路和太平路交叉口看到,剛開業(yè)不久的果多美依然在營業(yè)中,但進店顧客寥寥。據(jù)工作人員介紹,這家店開業(yè)就是24小時營業(yè),晚上會留兩三個店員看店,“晚上來的人不多,賣的也是水果和干果,沒有特別的東西”。北京商報記者看到,蘋果、蜜橘、草莓、柚子、香蕉、獼猴桃、車厘子等當季常見水果是該店的主打,此外還有釋迦、牛油果等進口高端水果;干果幾乎占據(jù)1/3的店面。
據(jù)記者了解,果多美在京其他區(qū)域門店21時左右會對當天未賣完水果進行促銷,降低損耗。一般情況下,21時后路邊水果攤販大多收工,只有還在營業(yè)的超市可以購物,不過經(jīng)過一天的挑揀,水果品種不多,品相也不好。
果多美方面對北京商報記者表示,確實現(xiàn)在有些店面24小時運營,但初衷和運營細節(jié)并未透露。據(jù)了解,果多美成立于2009年,是北京較早開始從事水果超市的連鎖品牌,目前門店大概有30多家,全部為直營店。
概念先行
不僅是北京,目前國內(nèi)也還沒有24小時水果超市。一位資深水果運營人士向記者介紹,深圳、杭州等南方城市的水果超市比較成熟,但營業(yè)時間最晚也就24時,沒有徹夜經(jīng)營的品牌。另外,上述人士表示,營業(yè)到24時的也不是全部,大部分是靠近夜市,拉攏吃夜宵的顧客,普通門店基本上22時左右關(guān)門。
泰納果園水果連鎖超市品牌企劃部經(jīng)理賴建明表示,泰納果園在北京、杭州、南昌都有店,但還沒有聽說過24小時門店。在賴建明看來,“北京水果超市的發(fā)展不管在門店數(shù)量還是服務(wù)質(zhì)量上都沒有南方成熟,之前大家對水果沒有太高的要求,價格便宜就行,但作為首都,現(xiàn)在北京的消費水平已經(jīng)開始對水果的品質(zhì)有比較高的追求”。上述人士認為,北京水果超市的市場還是起步階段,新進入者很多,競爭也越來越激烈。賴建明表示,果多美是北京規(guī)模相對較大的連鎖品牌,它的這一行為有待業(yè)內(nèi)思考。
集中度不足
雖然水果超市在北京已經(jīng)普及到各大社區(qū)各條街道,但品牌集中度并不高,大品牌也不多。除了果多美、泰納果園之外,農(nóng)夫果園、果真多、碩果多等各個大大小小的品牌遍地開花。水果超市雖然市場大,但競爭的程度卻異常激烈,除了同行,從大型電商到垂直生鮮電商,甚至路邊的水果攤都是水果超市的直接對手。多重壓力下,水果超市的應(yīng)變之道也日趨緊迫。
據(jù)賴建明介紹,泰納果園目前在北京大概有60家店,其中有將近50家都是加盟店,去年門店增長了243%。在其看來,現(xiàn)在重要的事情是要擴大品牌知名度,而加盟是最快的手段,“現(xiàn)在北京的店面不好找,人力成本也是很大的一塊”。同時,泰納果園也入駐了京東等各大電商平臺,據(jù)其透露,泰納果園在電商渠道的銷售每個月都可以翻倍增長,已經(jīng)成為順豐在北京水果配送業(yè)務(wù)上最大的一家合作伙伴。
此外,據(jù)記者了解,泰納果園門店可以對其三公里范圍內(nèi)免費送貨,主要是為社區(qū)顧客提供便利,提高顧客黏性,賴建明感慨道,“哪里便宜,顧客就到哪里買,水果超市的競爭已經(jīng)從品類品質(zhì)升級到服務(wù)上了”。