上周,由市委組織部、市經(jīng)貿(mào)局主辦的“武榮人才大講壇”在成功國(guó)際會(huì)展中心開(kāi)講。本期講壇,北大電商總課題組江蘇中心主任駿君為南安300名企業(yè)高層及電商人士帶來(lái)“傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+融合”專(zhuān)題分享,“互聯(lián)網(wǎng)+”如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
盡管今年還只是“互聯(lián)網(wǎng)+”元年,但“互聯(lián)網(wǎng)+”大有在各行各業(yè)愈演愈烈之勢(shì)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出以來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”最便捷的方式之一。在南安機(jī)械裝備業(yè),更有不少企業(yè)趁著這股東風(fēng),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域作出新鮮嘗試。業(yè)內(nèi)人士表示,未來(lái)幾年,這股風(fēng)潮或?qū)⑾碚麄€(gè)機(jī)械裝備行業(yè),掀起產(chǎn)業(yè)新革命。
亮點(diǎn)1 開(kāi)通微信防偽認(rèn)證
從7月1日起,福建群峰機(jī)械股份有限公司的用戶(hù)再也不用擔(dān)心買(mǎi)到假的生產(chǎn)模具了。今年7月,該公司正式對(duì)外推出“互聯(lián)網(wǎng)+防偽”認(rèn)證模式,用戶(hù)只需通過(guò)微信公眾號(hào)模具防偽查詢(xún)系統(tǒng),便可辨別模具真?zhèn)巍?/p>
“微信模具防偽認(rèn)證,算是群峰在傳統(tǒng)磚機(jī)行業(yè)與‘互聯(lián)網(wǎng)+’融合的一個(gè)小小嘗試。”群峰機(jī)械總經(jīng)理助理張建海說(shuō),此前,公司發(fā)現(xiàn)全國(guó)各地有不少磚機(jī)小廠家用自己生產(chǎn)的模具貼上群峰的標(biāo)簽以次充好,給很多下游客戶(hù)造成損失。為了解決這一問(wèn)題,群峰決定開(kāi)發(fā)一款手機(jī)應(yīng)用,方便客戶(hù)直接查詢(xún)真?zhèn)巍?/p>
實(shí)際上,微信模具防偽查詢(xún)這一技術(shù)的實(shí)現(xiàn)并不難,生產(chǎn)人員只需在每個(gè)模具出廠后為其加上一個(gè)標(biāo)簽,客戶(hù)在買(mǎi)到模具之后,用手機(jī)對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行掃描即可。如果產(chǎn)品為真,查詢(xún)結(jié)果將顯示包含模具單號(hào)、規(guī)格尺寸、配套機(jī)型、發(fā)貨日期、發(fā)往地點(diǎn)等信息。客戶(hù)可根據(jù)信息,辨別真?zhèn)?。如果產(chǎn)品為假,則查詢(xún)結(jié)果顯示“數(shù)據(jù)記錄不存在”。
張建海透露,開(kāi)發(fā)模具防偽手機(jī)查詢(xún)系統(tǒng),實(shí)際上也是為了方便管理。此前,群峰的模具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)均為承包式,銷(xiāo)售人員自負(fù)盈虧。為了謀求利潤(rùn)最大化,部分銷(xiāo)售人員會(huì)以次充好,拿小廠家的模具賣(mài)給客戶(hù),從中賺取差價(jià)。
手機(jī)防偽應(yīng)用的開(kāi)發(fā),很快杜絕了這一現(xiàn)象的再次發(fā)生。從今年7月鑒定系統(tǒng)開(kāi)始使用以來(lái),再也沒(méi)有出現(xiàn)假模具事件,客戶(hù)能在第一時(shí)間買(mǎi)到放心的生產(chǎn)模具,銷(xiāo)售隊(duì)伍也實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,這也保證了產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
亮點(diǎn)2 計(jì)劃建立線上配件庫(kù)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”方面更早作出嘗試的,是老牌磚機(jī)企業(yè)泉工股份有限公司。
今年初,泉工研發(fā)出了利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的技術(shù),并將這一技術(shù)廣泛應(yīng)用到各種大型磚機(jī)設(shè)備上。“現(xiàn)在客戶(hù)即便不在工廠,只需打開(kāi)手機(jī),就可以通過(guò)3G/4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò),直接對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、修改程序等操作。”該公司董事長(zhǎng)傅炳煌說(shuō)。
而作為設(shè)備提供商,泉工即便隔著大洲大洋,也可以利用這一技術(shù)對(duì)設(shè)備故障作出診斷,并進(jìn)行調(diào)試。就在前不久,公司還剛利用這項(xiàng)技術(shù),幫助中東的一位客戶(hù)解決了技術(shù)難題。
記者在走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),南安機(jī)械裝備企業(yè)也在不斷進(jìn)行線上線下的融合。巨輪機(jī)械副總經(jīng)理蔡建華就透露,巨輪計(jì)劃在天貓等平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店,專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售配件。機(jī)械設(shè)備在使用過(guò)程有一些易耗品、易損件,需要及時(shí)更換,伴隨著國(guó)內(nèi)電商的不斷發(fā)展,公司更傾向于把配件放在電商平臺(tái)上發(fā)展。
群峰機(jī)械同樣有此打算。張建海透露,公司目前正在建立一個(gè)線上配件庫(kù),將一些配件、易損件等單獨(dú)放在互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上銷(xiāo)售,或者由企業(yè)單獨(dú)打造一個(gè)配件商城,這些配件可以直接面向市場(chǎng)終端,客戶(hù)有需求可直接在手機(jī)上下單,無(wú)須再線下配合。
此外,在環(huán)衛(wèi)設(shè)備研發(fā)上,群峰也在探索與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合。目前該公司正在開(kāi)發(fā)一項(xiàng)垃圾站大數(shù)據(jù)手機(jī)管理技術(shù)應(yīng)用。
“打個(gè)比方,一個(gè)城鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)配套20個(gè)垃圾站,經(jīng)常因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)工人沒(méi)能及時(shí)清理造成垃圾溢出。利用這一技術(shù),就能對(duì)每個(gè)垃圾站進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,只要垃圾滿了,數(shù)據(jù)就能傳到總控,提醒我們及時(shí)清理。”張建海解釋道。
聲音 線下體驗(yàn)才是王道
“在互聯(lián)網(wǎng)大變革時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)也應(yīng)不斷互聯(lián)網(wǎng)化,O2O這種線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的模式,成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然。”在上周末的講壇上,駿君給南安企業(yè)家們提出這樣的建議。
在駿君看來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的核心,是企業(yè)需在線上線下實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己。
“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是便利,還有實(shí)實(shí)在在的利益。傅炳煌表示,光售后這一塊,泉工利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就將人員縮減了一大半。如今,公司正在建立一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)操控臺(tái),對(duì)全球1000多家客戶(hù)的泉工設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就可以在千里之外進(jìn)行調(diào)控。
無(wú)論是設(shè)備銷(xiāo)售,還是提升服務(wù)體驗(yàn),機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮幾乎都是通過(guò)O2O模式。但更多業(yè)內(nèi)人士表示,要想更好地融入這股潮流,企業(yè)間除了利用各種互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己外,也要重視線下體驗(yàn)。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’大背景下,企業(yè)不是直接在網(wǎng)上賣(mài)東西,而是要善用微博、微信、論壇等工具,將潛在消費(fèi)者從線上引流到線下做體驗(yàn)、做服務(wù),最終成交。”
“對(duì)生產(chǎn)成套設(shè)備,或者提供整體解決方案的企業(yè),線下仍是根本所在。”專(zhuān)業(yè)做工程機(jī)械配套件的恒利達(dá)公司總經(jīng)理鐘嘉輝表示,傳統(tǒng)機(jī)械制造要融入“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)在各種平臺(tái)上,應(yīng)盡可能地展現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、售后服務(wù)、成功案例等,同時(shí)重視線下體驗(yàn)的提升。“畢竟線上的宣傳做得再漂亮,也抵不過(guò)客戶(hù)看到實(shí)體工廠后獲得的第一感覺(jué)重要。”