互聯(lián)網(wǎng)時代，延伸了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流輻射半徑，面對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商一片‘藍海’，國內(nèi)也不乏大佬試水水果：柳傳志弄了“柳桃”，潘石屹弄了“潘蘋果”，褚時健種了“褚橙”，但似乎沒能有形成強大自有品牌的趨勢。
首先，水果本身屬性決定了它的易獲得性高，而且由于水果本身品種多，相互之間的替代性也強，很難打造“爆款”，而且每個人的愛吃的水果也不一樣，依賴性不高。其次，水果作為特殊商品受季節(jié)、保存與運輸條件的影響非常大。國內(nèi)的冷鏈物流發(fā)展還不足以支撐水果像普通快遞那樣長距離運送。再次，水果配送對客單價的要求是比較高的，不然賺不到錢。
龍牌果品已經(jīng)涉足水果行業(yè)30年，擁有豐富的經(jīng)驗與資源。隨著電商興起，龍牌果品開始試水立足本地銷往全國的模式，并嘗試建立自己的B2C平臺。但驚人的物流成本、快遞造成的售后投訴、不菲的推廣費用，給企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。龍牌果品沒有達到轉(zhuǎn)型的目的，反而因為隨著資金投入沒有得到市場反饋，失去對電商市場的耐心。
微信公眾平臺和微商城系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓龍牌果品看到了新機會，一個真正可以連接消費者的機會，靠自己努力可以擁有自己的顧客和流量的機會。然而龍牌果品沒有盲目選擇微電商渠道。進行了深度細致的考察后，龍牌果品選擇與有贊合作。
“我們了解到有贊在構(gòu)建移動電商新格局。創(chuàng)造性地將有贊微商城系統(tǒng)和行業(yè)解決方案相整合，以微信公眾號和微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)把原有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)移到微信平臺上，并形成服務(wù)線上和線下的閉環(huán)。幫助傳統(tǒng)商家運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維整合各種資源提高企業(yè)經(jīng)營效率，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。”龍牌果品電商部負責(zé)人表示。
龍牌果品用最接地氣的推廣方式——地推來吸粉，起初只在三家線下門店做宣傳，但是收效甚微，沒有一個粉絲在線上下單的，原因在于來門店購買的顧客有很多對微信支付都不了解。后期地推的地點基本都是在繁華商業(yè)街、小區(qū)門口、廠區(qū)門口以及學(xué)校門口等，這樣的地點選擇有個優(yōu)勢，那就是粉絲的精準度非常高，基本都是媽媽群體以及白領(lǐng)群體。每次地推我們會挑選一個水果單品來做活動，用參數(shù)二維碼做掃碼低價搶購(打標簽)。
在地推的過程中，龍牌果品有一項服務(wù)是做得非常到位的，那就是有專業(yè)的客服在現(xiàn)場為每一位不懂用微信支付的顧客做詳細的指導(dǎo)與疑問解答，手把手教他們?nèi)绾谓壎ㄣy行卡以及在線上支付?，F(xiàn)場的顧客只需掃碼再到線上成功支付即可在現(xiàn)場領(lǐng)走最新鮮的水果。
而有贊方面為了保障龍牌果品微電商店鋪的成功實施，提供有贊拍檔服務(wù)，例如店鋪裝修、營銷策劃、微信公眾號推廣等支持。
由于水果容易腐壞，所以難運輸成為阻礙水果電商發(fā)展的一大難題。龍牌果品為了解決關(guān)鍵的最后一步“快遞”。組建自己的物流團隊，線上下單均由專人送貨上門，且送貨保證時效性以及水果的完好率，3小時內(nèi)送達，讓粉絲體驗最好的便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前，龍牌果品微電商店鋪的日均成交額在1800+，而且非常穩(wěn)定，粉絲粘性高。這與龍牌果品精準吸粉渠道、活動日常化分不開。每一批活動得到的客戶通過慢慢做轉(zhuǎn)化，通過每天做一批折扣價水果線上活動留住客戶。由此，龍牌果品得到每日連綿不斷的訂單。
