最近一段時(shí)間,水果扎堆上市,關(guān)于水果的話題也成了最近辦公室最有談資的話題之一。
說起水果店,你的印象是怎樣的?如果還是一家小門面,門口堆著各種水果,水果堆上插著水果特價(jià)的紙板,工作人員挽著袖子邊吆喝邊給排隊(duì)的顧客裝水果……那你就OUT(落伍)啦!
昨天,記者在衢城大街小巷走了一圈發(fā)現(xiàn),衢城街頭上冒出了好多家高端水果店,其中,有不少是傳統(tǒng)水果店重新裝修轉(zhuǎn)型的。這些水果店都有著精致的裝修,水果的價(jià)格不菲,而且服務(wù)周到,很多還是“會員制”。這樣的水果店,你喜歡嗎?
利潤雖高,成本、風(fēng)險(xiǎn)也高
高端水果店發(fā)展還需品質(zhì)
不過,雖然高端水果店利潤高,但面臨的成本、風(fēng)險(xiǎn)也不小。記者走訪了多個(gè)高端水果店發(fā)現(xiàn),不少店主坦言當(dāng)下水果銷售競爭過于激烈,高端水果店也暴露出生存困境。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,買水果還是偏向就近消費(fèi),經(jīng)常是逛街、買菜時(shí)順帶買一些水果,不會為了買幾斤水果,多走上幾百米的路程。而高端水果店瞄準(zhǔn)的消費(fèi)群體,一來占所有消費(fèi)群體比例還不是特別大,二來他們往往對水果的品質(zhì)和服務(wù)也更加挑剔。目前來看,高端水果店的輻射范圍很有限,一旦扎堆分布,很容易分散消費(fèi)、削薄利潤。
另外,流行的“會員制”往往采用預(yù)付式消費(fèi),這也使得一些消費(fèi)者對此不是很放心,擔(dān)心會發(fā)生“錢款已經(jīng)交付,商品未送達(dá)或門店突然關(guān)門”等情況。
“高端水果店是發(fā)展方向,但并非制勝法寶。”從傳統(tǒng)水果店轉(zhuǎn)型會員制水果店的何慧坦言,高端水果店無論初期投入、門店租金、人力成本等都要高于普通水果店,在價(jià)格方面肯定不如街邊店有優(yōu)勢,唯有靠品質(zhì)和服務(wù)贏得市場。
穿制服、重裝修、會員制
水果店紛紛轉(zhuǎn)型走高端路線
在市區(qū)西區(qū)亭川東路白云小區(qū)附近的一家水果店,記者看到,店內(nèi)寬敞明亮,干凈衛(wèi)生,統(tǒng)一的綠色色調(diào)裝修顯得店內(nèi)十分清爽。所有水果都被去掉雜亂的枝葉并揀選過,整整齊齊地放在格子狀的貨架上。除此之外,店內(nèi)還有一個(gè)超大保鮮柜,主要放置高端進(jìn)口水果,普通水果則通過中央空調(diào)低溫保鮮。工作人員告訴記者,幾年前進(jìn)駐衢州市場后,該水果店已經(jīng)在衢州開了近10家分店,都是定位中高端路線。
據(jù)記者了解,衢城新開和轉(zhuǎn)型的高端水果店還真不少,基本每個(gè)新小區(qū)或者消費(fèi)密集的地方都能看到這種水果店的身影。這些高端水果店和傳統(tǒng)水果店不同,裝修頗具品位,門口外墻裝飾精致,牌匾醒目,擺放的水果整齊有序,產(chǎn)品主要是進(jìn)口水果和品質(zhì)高的國產(chǎn)水果,價(jià)格也比普通門店貴10%-20%,工作人員往往統(tǒng)一服裝,有的還有專門壓榨鮮果汁的區(qū)域,不少水果店還推出了“會員制”。
洗切、榨汁,還能送貨上門
會員制延伸服務(wù)贏市場
除了賣水果,高端水果店還提供一些特色服務(wù)。市區(qū)百匯路一家800平方米的中高端水果店內(nèi),高峰時(shí)段居然配備了6名服務(wù)員。除了銷售水果,還為顧客提供切、洗、拼盤、包裝甚至榨汁等服務(wù)。如果顧客買水果是用來送人的話,門店還推出包扎水果禮盒、禮籃服務(wù),幫助顧客挑選合適的水果搭配裝籃。“顧客還可以通過微信下單,如果購物滿200元,我們還會送貨上門。”該店店長告訴記者,“還有些顧客會有些特殊需求,如給荔枝剝殼,我們也能滿足。”
不少實(shí)行“會員制”的水果店還進(jìn)行預(yù)售服務(wù)。“只要關(guān)注我們微信號,就可以看到進(jìn)貨信息,每次進(jìn)貨前我們都會發(fā)預(yù)告,如果有需要可以提前預(yù)定,水果一到貨就馬上送到客戶家里,保證最新鮮。”一家剛剛轉(zhuǎn)型半年多的“會員制”水果店老板娘何慧告訴記者,通過微信預(yù)售定制、送水果上門、鮮果免費(fèi)洗切等延伸服務(wù),為水果店?duì)幦〉搅瞬簧倏驮础?/p>