所謂市場(chǎng)定位指的是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置,針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該產(chǎn)品的某種特征、屬性和核心利益的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的獨(dú)特的形象。市場(chǎng)定位的關(guān)鍵問題是公司要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上尋找出比競(jìng)爭(zhēng)者更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般有兩種典型:一是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。即同樣的條件下比競(jìng)爭(zhēng)者定出更低的價(jià)格;二是偏好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即公司能夠提供特定的特色來(lái)滿足顧客的特定偏好。偏好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅是產(chǎn)品本身,包括依附在產(chǎn)品身上的各種優(yōu)勢(shì),如:服務(wù)優(yōu)勢(shì),如多年前獸藥行業(yè)所盛行的技術(shù)營(yíng)銷就是典型的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。品牌優(yōu)勢(shì),有些大的客戶對(duì)獸藥企業(yè)的品牌重視程度更高等。
任何一個(gè)企業(yè)在確定企業(yè)自身的市場(chǎng)定位全過程可以通過三大步驟來(lái)完成即:確認(rèn)本公司的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);準(zhǔn)確選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);明確顯示獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、確認(rèn)公司的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
確認(rèn)優(yōu)勢(shì)時(shí),不能簡(jiǎn)單的根據(jù)企業(yè)自己的狀況來(lái)確定,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,任何一個(gè)企業(yè)通常能夠被消費(fèi)者接受的所謂優(yōu)勢(shì)都是一種比較優(yōu)勢(shì)。由于目前獸藥行業(yè)中無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都很難做到壟斷經(jīng)營(yíng),每個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中都是和許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)在確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)也是通過和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較而得出的結(jié)果。企業(yè)在確定比較優(yōu)勢(shì)時(shí),中心任務(wù)回答好三個(gè)問題:一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位如何,即競(jìng)爭(zhēng)者所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者的心目中有什么樣的特征;二是目標(biāo)市場(chǎng)上的大多數(shù)客戶的需求是什么?如何滿足;三是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位和消費(fèi)者的實(shí)際需求公司應(yīng)該做什么?哪些能夠做得到?要回答好這三個(gè)問題,公司必須切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,而不是根據(jù)想象來(lái)簡(jiǎn)單確定。
2、準(zhǔn)確選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
在如今的獸藥行業(yè)中,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法取得行業(yè)的壟斷地位,不能形成壟斷就無(wú)法取得絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以企業(yè)確定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上是一種相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且這種優(yōu)勢(shì)也是在不斷變換之中。準(zhǔn)確的選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是一個(gè)企業(yè)各方面實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力相比較的過程,確定比較指標(biāo)時(shí)應(yīng)該是一個(gè)完整的體系,只有這樣,才能準(zhǔn)確的選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通常的方法從七個(gè)方面進(jìn)行分析,比較和競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)到底有哪些強(qiáng)項(xiàng),哪些弱項(xiàng)。
?。?)經(jīng)營(yíng)管理方面:主要考察領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平、計(jì)劃能力、組織能力以及個(gè)人應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)。
(2)技術(shù)開發(fā)方面:主要分析技術(shù)資源(如新獸藥研發(fā)能力、新獸藥證書專利等)、技術(shù)手段、技術(shù)人員的實(shí)力和資金來(lái)源是否充足等。
?。?)采購(gòu)方面:主要分析采購(gòu)方法、儲(chǔ)存及運(yùn)輸系統(tǒng)、供應(yīng)商合作及采購(gòu)人員的能力等指標(biāo)。
(4)生產(chǎn)方面:主要分析生產(chǎn)能力、技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性、生產(chǎn)過程控制及職工素養(yǎng)等。
?。?)市場(chǎng)營(yíng)銷方面:主要分析銷售能力,分銷網(wǎng)絡(luò)、銷售市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)定位、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售費(fèi)用、目標(biāo)客戶定位及營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)等。
?。?)財(cái)務(wù)方面:主要考察資金實(shí)力,長(zhǎng)期及短期資金的來(lái)源、財(cái)務(wù)費(fèi)用、支付能力、現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)制度及融資能力等。
?。?)產(chǎn)品方面:產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、質(zhì)量、包裝、服務(wù)、付款條件、市場(chǎng)占有率、商譽(yù)等。
通過對(duì)這七個(gè)指標(biāo)體系的分析與比較,選出適合本公司的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化、挖掘、推廣等。
3、顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
所謂“獨(dú)特”指的是“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”并能被消費(fèi)者感知。事實(shí)上,目前我國(guó)獸藥行業(yè)中,任何一個(gè)企業(yè)都很難完全做到“人無(wú)我有”,而更多的是在“人有我優(yōu)”方面去做文章、下功夫。在這一步驟中,必須清楚的意識(shí)到目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“酒香也怕巷子深”。所以,企業(yè)的主要工作是通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及系統(tǒng)的宣傳、促銷、推廣活動(dòng),使其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確傳遞給潛在消費(fèi)者,并在消費(fèi)者心目中留下深刻印象。為此,企業(yè)使目標(biāo)消費(fèi)者了解、知道、熟悉、認(rèn)同并喜歡企業(yè)的市場(chǎng)定位,并不斷在消費(fèi)者心目中建立與該定位相一致的形象。其次,企業(yè)應(yīng)通過一切努力來(lái)強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)顧客形象,保持對(duì)目標(biāo)顧客的了解,確定目標(biāo)顧客的態(tài)度。同時(shí),企業(yè)應(yīng)注意了解目標(biāo)客戶對(duì)其市場(chǎng)定位理解出現(xiàn)的偏差,或由于企業(yè)在市場(chǎng)定位宣傳上失誤而造成目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)定位的模糊、混亂和誤會(huì),及時(shí)矯正與市場(chǎng)定位不一致的形象。
事實(shí)上,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)定位是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持并根據(jù)市場(chǎng)需求變化而不斷調(diào)整的一個(gè)過程,在這個(gè)過程中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所擁有的差異化資源切實(shí)來(lái)滿足目標(biāo)客戶的需求,同時(shí),也要不斷防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化所導(dǎo)致的企業(yè)優(yōu)勢(shì)的減弱或消失。