不管什么企業(yè),都是以顧客為中心的營銷體系,以利潤為中心的發(fā)展模式。那么,對飼料企業(yè)來說,如何與豬場建立更親密的合作關(guān)系呢?
尋找客戶資料并加以充分的分析。任何一個方案的建立和實施都來源于真實的、廣泛的數(shù)據(jù)資料,因此應(yīng)盡可能地了解和搜集相關(guān)的信息。例如對于豬場的所有制性質(zhì)、決策者、經(jīng)營狀況、技術(shù)負責(zé)人、豬場技術(shù)人員水平、現(xiàn)有的規(guī)模和生產(chǎn)水平、將來的發(fā)展趨勢、育種水平、疾病控制能力、飼料的使用情況、對新的管理和技術(shù)需求狀況等等,方方面面都要心里有數(shù)。然后根據(jù)上面的資料做出科學(xué)的、合理的推斷,尋找突破口。
找出需求。豬場要生存、發(fā)展,必須要用飼料、添加劑、獸藥等,這就是需求。而是否需要某個企業(yè)的產(chǎn)品就看其產(chǎn)品是否能滿足豬場特定的需求,通過價格、質(zhì)量、營銷、技術(shù)、觀念、信息等方式、方法來達到互相的滿足。要從根本上為客戶著想,不能單憑一張嘴、兩條腿。閱歷、資歷、學(xué)習(xí)能力、觀念、悟性等都要跟上,若某一方面不能滿足需要而不能做出全面、合理的答復(fù)將會影響工作,因此綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。
尋找興奮點,達成共識,解決問題,做好試驗,以點帶面。在同場長的談判中,要準確地捕捉對方的興奮點,并不斷地刺激、溝通、協(xié)商,達成在觀點、觀念、技術(shù)、價格、價值等方面的共識,那么成功就近在咫尺。接下來是協(xié)助對方解決生產(chǎn)中的問題,為對方創(chuàng)造真正的高價值。選好試驗題材,做好試驗或者通過現(xiàn)成的試驗結(jié)果大力推廣本企業(yè)飼料產(chǎn)品。此期間要及時的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使產(chǎn)品的認可得以扎根。服務(wù)是根本,現(xiàn)在的飼料營銷實際是技術(shù)行銷,誰的服務(wù)好,做得到位就擁有市場的一席之地。
整合現(xiàn)有資源,堅定用戶的信心。在技術(shù)支持上有技術(shù)中心、技術(shù)研究院的科研開發(fā)和生產(chǎn)。只有通過無形的和有形的工作,實實在在地為養(yǎng)殖戶著想,才能不斷地堅定他們對公司產(chǎn)品、人才、技術(shù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的信念。只有他們相信公司的實力,并感受到是實實在在、真真切切為他們著想,才能進行更持久的合作。
及時回訪、重視溝通。養(yǎng)殖戶(豬場)用上了產(chǎn)品,飼料企業(yè)也并非一勞永逸,實際上還有很多事情和工作要做。感情的聯(lián)絡(luò)是人之常情,生產(chǎn)困難的解決是雪中送炭,新的思維、思想、觀念和技術(shù)更是迫切需求。更重要的是在使用產(chǎn)品過程中,要不斷地采用新工藝、新方法以取得更好的效益。因此交流溝通是雙向的,應(yīng)及時、準確、到位。
引導(dǎo)消費、走出誤區(qū)。不管養(yǎng)殖場的水平有多高,都或多或少地存在局限性,更何況科學(xué)技術(shù)知識和先進生產(chǎn)工藝、方法日新月異,給飼料業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)提出了更高的需求。因此必須不斷地完善自己,同時積極投身于健康、無污染的養(yǎng)殖業(yè)中去,要克服追求短期效益、急功近利、損人又不利己的思想和行為,可以通過一些講座、研討會來正視行業(yè)的危機,走出誤區(qū),通過改良、選育、疾病控制、加強飼養(yǎng)管理、開拓國際市場、擴大內(nèi)需等以迎頭趕上發(fā)達國家。因此引導(dǎo)養(yǎng)殖戶理性消費是一項長期艱巨的任務(wù),需要業(yè)內(nèi)人士共同參與和支持。
沒有永恒的生意,只有永恒的利益。首先要讓客戶接受你的觀念,讓客戶學(xué)會對最終成本分析,學(xué)會效益分析。在公司效益觀念上,除引導(dǎo)客戶觀念外,還應(yīng)將雙贏觀念落到實處,注重合理投入。
來源:中國農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng)-中國畜牧獸醫(yī)報