眼下，市場上常見蘋果、梨、葡萄等地產(chǎn)的冬儲水果和時令的草莓等本地鮮果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市民的味蕾了。泰國榴蓮、智利車?yán)遄拥冗M(jìn)口水果和云南蒙自石榴、廣西的百香果、臺灣的蓮霧、釋迦果等南方的熱帶水果以新奇的外形、獨特的口感成為年輕人的新寵。網(wǎng)購，當(dāng)然是吃貨們的絕佳選擇。由于生鮮食品的特殊性，水果好吃保鮮運輸不易，一些人因此遇到了維權(quán)的麻煩。

　　市民王女士是個水果控，尤其愛吃熱帶水果。芒果、榴蓮、火龍果、木瓜等，雖然在本地市場也能買得到，但她更喜歡網(wǎng)購。“本地商超里買過，雖然外表都是一樣的，但不知道為啥口感很生，缺少了熱帶水果特有的香甜味道。我從產(chǎn)地網(wǎng)購的大多是樹熟水果，果味兒比較正。”她說。劉女士因為工作關(guān)系經(jīng)常到南方出差，她說，南方的水果種類豐富，很好吃。開春后，雖然本地水果超市的品種也挺多，但吃慣了蘋果、梨、橘子、草莓，總想換換口味。為此，她從網(wǎng)上買過百香果、火龍果，一解對南方水果的“想念”之情。很多知名購物網(wǎng)站都開始專業(yè)做水果生鮮，有的網(wǎng)商還專門經(jīng)營水果網(wǎng)站。入春，一些水果網(wǎng)商的銷量很大，一個銷售泰國金枕榴蓮的賣家，一個月內(nèi)銷量過千，面向全國消費者，單價每500克五六十元的榴蓮肉銷量驚人。一些水果網(wǎng)商還打起了“進(jìn)口”、“有機(jī)”牌，專門銷售從全球各水果產(chǎn)地代購的特色水果。一個銷售進(jìn)口香蕉的賣家稱，雖然香蕉在哪個實體水果超市都能買到，國內(nèi)也有產(chǎn)地，價格也不貴，但進(jìn)口的香蕉味道更甜更軟，比較有市場。國外還有很多有機(jī)農(nóng)場，種植出來的水果質(zhì)量安全，不少人看中這一點而選擇網(wǎng)上購買進(jìn)口水果。

　　網(wǎng)購水果方便、快捷，市民輕點鼠標(biāo)即可以將其購入囊中，但一些人也在網(wǎng)購水果時遇到了麻煩。由于生鮮食品的特殊性，水果在運輸過程中的保鮮成為水果快遞業(yè)的難題。市民宋女士曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過南方的木瓜。貨到后黑皮的、變質(zhì)的約占半箱。好在網(wǎng)商進(jìn)行了賠償，又免費發(fā)來一箱。在網(wǎng)上記者了解到，許多水果賣家都明確表示“不支持無理由退貨”。一家銷量很高的山竹賣家，其評價欄中也有不少顧客對于果質(zhì)的投訴。這位賣家稱，特別是距離很遠(yuǎn)的買家，快遞通常要走上四五天，雖然在水果箱中放置了冰袋，但有的買家稱拆開包裝后冰袋早已開裂，果質(zhì)變黑。這些因素是賣家無法控制的，但又不是水果質(zhì)量造成的，因為從產(chǎn)地采摘到包裝發(fā)貨，要經(jīng)過嚴(yán)格挑選，即使存在個別劣果，但也不會像買家投訴的那樣壞了那么多。因此對于投訴，他們只能選擇賠償一部分費用而不能退貨。一位在本地經(jīng)營水果的賣家稱，水果在運輸過程中遇到天氣等不可控的因素很多，造成果損。比如前幾日他從產(chǎn)地發(fā)貨，運輸過程中遇到降溫，水果被凍壞了一半，這自然影響他的銷售，售后的麻煩也不少。他提醒買家，選擇包裝好、信譽好的賣家，可以先少量購買嘗試一下。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題馬上與賣家溝通，協(xié)調(diào)解決方法，或者就此問題事先約定。