從7月28日開(kāi)始,受“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)影響,全國(guó)多地出現(xiàn)了強(qiáng)降雨、嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害,北京、天津、河北、黑龍江、吉林、福建等六地區(qū)農(nóng)作物不同程度受損。

平安產(chǎn)險(xiǎn)認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院、財(cái)政部、金融監(jiān)管總局的工作指示,第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)響應(yīng)機(jī)制,通過(guò)前置督戰(zhàn)、科技賦能、綠色通道等措施,切實(shí)履行主體責(zé)任,能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠,幫助受災(zāi)群眾和農(nóng)戶(hù)防汛救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)。

總分聯(lián)動(dòng),深入一線(xiàn)

災(zāi)害發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)高度重視,建立總分聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急指揮機(jī)制,向全國(guó)六個(gè)重點(diǎn)受災(zāi)地區(qū)派駐了應(yīng)災(zāi)工作組。

針對(duì)東北地區(qū)農(nóng)險(xiǎn)受災(zāi)情況,平安產(chǎn)險(xiǎn)黨委委員,團(tuán)體事業(yè)群總監(jiān)姜華率農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)家、應(yīng)災(zāi)小組成員,深入黑龍江、吉林受災(zāi)一線(xiàn),了解災(zāi)情,前置指揮大災(zāi)應(yīng)對(duì),與當(dāng)?shù)胤止疽黄?協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,加大對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。

科技賦能,快速理賠

面對(duì)極端暴雨災(zāi)害,平安產(chǎn)險(xiǎn)積極運(yùn)用衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)等科技手段,迅速開(kāi)展查勘定損工作,并聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)專(zhuān)家,共同確定水稻受損狀況。

比如,在洪澇災(zāi)害嚴(yán)重的黑龍江五常,平安產(chǎn)險(xiǎn)五常支公司農(nóng)險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理張強(qiáng)表示,“我們及時(shí)聯(lián)系村協(xié)辦員、農(nóng)戶(hù)了解相關(guān)情況,向農(nóng)戶(hù)介紹查勘的基本情況和農(nóng)險(xiǎn)的理賠流程。”張強(qiáng)進(jìn)一步介紹,異常天氣來(lái)臨前,公司及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯發(fā)出預(yù)警。災(zāi)害發(fā)生后,公司及時(shí)通過(guò)衛(wèi)星遙感、雷達(dá)技術(shù)進(jìn)行查勘,運(yùn)用無(wú)人機(jī)對(duì)受災(zāi)地塊進(jìn)行航拍,對(duì)災(zāi)情進(jìn)行核查登記。

線(xiàn)上理賠,簡(jiǎn)化流程

平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)通綠色理賠通道,簡(jiǎn)化理賠流程,同時(shí)充分利用“平安愛(ài)農(nóng)寶App”等線(xiàn)上通道,提升理賠服務(wù)質(zhì)效。

受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響,北京引發(fā)嚴(yán)重洪澇災(zāi)害,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司承保農(nóng)企客戶(hù)的溫室大棚遭受?chē)?yán)重?fù)p失。在8月3日接到報(bào)案后,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)查勘,幫助客戶(hù)搶災(zāi)排水。針對(duì)多個(gè)溫室大棚的不同程度受損,分公司簡(jiǎn)化流程、手續(xù),以最快時(shí)間將賠款支付到客戶(hù)賬戶(hù),助力農(nóng)企災(zāi)后重建。

在福建,7月28日“杜蘇芮”登陸后,某養(yǎng)殖場(chǎng)報(bào)案稱(chēng)受臺(tái)風(fēng)影響,導(dǎo)致養(yǎng)殖廠(chǎng)房坍塌。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司考慮到養(yǎng)殖場(chǎng)暫時(shí)無(wú)法進(jìn)入,指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)通過(guò)"平安愛(ài)農(nóng)寶APP” 在線(xiàn)提交索賠、在線(xiàn)損失核定,確保理賠款及時(shí)到賬。

災(zāi)前防范,捐贈(zèng)物資

平安產(chǎn)險(xiǎn)貫徹落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)舉措,在暴雨來(lái)臨前,積極部署防汛應(yīng)急相關(guān)工作,開(kāi)展防汛重點(diǎn)巡查,向客戶(hù)發(fā)送災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)減損建議等,切實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)防災(zāi)減損工作。

在災(zāi)害來(lái)臨之前,平安產(chǎn)險(xiǎn)黑龍江多地支公司快速響應(yīng),租用鏟車(chē)、石料車(chē)、鉤機(jī)等救災(zāi)工具,捐贈(zèng)抽水泵、沙袋等救災(zāi)物資,協(xié)助疏通排水、加固堤壩,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提供防災(zāi)減損支持。同時(shí)還捐贈(zèng)了飲用水、方便面等急需食品,幫助受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)。

在福建,受"杜蘇芮"臺(tái)風(fēng)影響,某村部分位處低洼地帶的水稻,因河水倒灌不同程度被淹,有的區(qū)域禾苗已近沒(méi)頂。7月31日,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)人員攜抽水機(jī),趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助農(nóng)戶(hù)開(kāi)溝排水,并為水稻大戶(hù)發(fā)放化肥,開(kāi)展生產(chǎn)自救,獲得當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)點(diǎn)贊。

截止8月19日,平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案794筆,預(yù)估理賠金額1.1億元,金額預(yù)賠率已超過(guò)40%。平安產(chǎn)險(xiǎn)防災(zāi)減損和快速預(yù)賠舉措得到了政府、農(nóng)戶(hù)的廣泛認(rèn)可。

未來(lái),平安產(chǎn)險(xiǎn)將在政府部門(mén)的指導(dǎo)下,秉承“專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,持續(xù)科技賦能、服務(wù)升級(jí),踐行保險(xiǎn)公司主體責(zé)任,以更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。