“清蒸魚、椒鹽蝦、水煮螃蟹、冬瓜海螺湯,這一桌好菜,味道鮮、分量足,工商部門還駐點(diǎn)監(jiān)管海鮮銷售,我們吃得特別放心!”成都游客趙一衡與家人在三亞火車頭萬人海鮮廣場(chǎng)就餐,由三亞市工商等部門在海鮮排檔內(nèi)設(shè)置的價(jià)格監(jiān)控電子屏、“誠信筐”、消費(fèi)者服務(wù)站等,讓他頻頻點(diǎn)贊。
記者走訪發(fā)現(xiàn),在三亞不少海鮮廣場(chǎng)內(nèi),均配有由工商等相關(guān)部門認(rèn)證的“誠信筐”“放心秤”,售賣海鮮的服務(wù)員改變以往使用塑料袋裝海鮮方式,使用統(tǒng)一定制的塑料“誠信筐”甩干海鮮水分后,再放置上“放心秤”稱重,筐上面貼有“少一兩賠一斤再罰100元”的承諾標(biāo)語,確保足斤足兩,讓市民游客吃得安心。
以往,海鮮怎么稱重、價(jià)格是否合理、質(zhì)量能否保障等,是不少游客在消費(fèi)海鮮時(shí)所擔(dān)憂的問題。“三亞的9家海鮮廣場(chǎng)已全面鋪開使用‘誠信筐’‘放心秤’,在登記的217家海鮮排檔中,已有203家海鮮排檔推廣此銷售模式。”三亞市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為打造誠信文明經(jīng)營的良好環(huán)境,三亞市還針對(duì)海鮮排檔不明碼標(biāo)價(jià)、螃蟹不裸稱、短斤缺兩等問題進(jìn)行重點(diǎn)排查,減少游客疑慮,營造舒心環(huán)境。
“有監(jiān)管部門把關(guān),海鮮排檔誠信稱重、文明經(jīng)營,再也不擔(dān)心購買海鮮時(shí)存在短斤缺兩等問題,出游消費(fèi)更加安心。”趙一衡說。
為進(jìn)一步打造文明舒心的旅游環(huán)境,三亞市工商、質(zhì)監(jiān)等部門還不定期展開常態(tài)化專項(xiàng)排查整治,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,在海鮮排檔等重點(diǎn)涉旅消費(fèi)場(chǎng)所設(shè)服務(wù)站點(diǎn),第一時(shí)間處理游客投訴,保障游客權(quán)益。為確保市民游客餐桌安全,三亞市還在海鮮廣場(chǎng)推廣“透明廚房”模式,食品加工、烹飪過程公開透明,規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把食品安全關(guān),讓游客吃得放心。此外,三亞市工商部門開展誠信行業(yè)、誠信單位、誠信示范街區(qū)、誠信經(jīng)營示范店等系列誠信評(píng)選,推動(dòng)誠信公約在各行各業(yè)落地生根,營造不愿失信、不能失信、不敢失信的社會(huì)環(huán)境。
“我們還配備了百余名‘海鮮網(wǎng)格員’,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各個(gè)區(qū)域經(jīng)營情況,隨時(shí)抽查各攤位有無存在亂收費(fèi)等現(xiàn)象。”三亞火車頭萬人海鮮廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人許明說,若游客投訴的駐場(chǎng)商家缺斤少兩、以次充好、拉客叫客、強(qiáng)買強(qiáng)賣、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為屬實(shí),該海鮮廣場(chǎng)將對(duì)駐場(chǎng)商家從嚴(yán)處罰,進(jìn)一步助推“誠信三亞”建設(shè),引導(dǎo)文明、規(guī)范經(jīng)營。